新旅游法实施 西湖一日游跌三四成购物点游客寥寥

来源:互联网新闻 时间:2020-04-30 06:03

新旅游法就像一道射进现实的阳光,旅游业内有人大赞透明的行程和价格就像“阳光灿烂的日子”,也有人愁眉苦脸地嘟囔着“阳光太猛,都被晒脱了皮。”

十月一日开始,新旅游法正面拥抱人潮汹涌的黄金周。禁止零负团队(团费低于或等同于成本价,一般这种团队都需要靠后续购物来补足差价),引发团队游价格高涨,尤其是东南亚游报价几乎翻番;禁止指定具体购物场所,禁止强迫购物。新法就像一根杠杆,撬动了整个旅游业格局——

最明显的是游客的选择,比如今年杭州十一黄金周,参加西湖一日游的少了30%以上。

旅游社在9月提前透支了出游高潮之后,十月份业绩缩水达四成。

有相当部分靠回扣支撑个人收入的导游突然觉得钱途渺茫,不知何去何从。

出境游,想“扫货”的游客拉着导游“求购物”。

新法出台,究竟给旅游市场带来怎样的变化,老百姓又能够在其中享受哪些新玩法?

西湖一日游

生意跌了三四成

小杜是个兼职导游,以前的黄金周,连他这样的候补队员都常常忙得脚不沾地,可这个黄金周他愣是舒舒服服地在家待了七天——一个单子都没接到。

与此对应的是杭州十一长假7天各景区(景点)共接待游客1543.09万人次,旅游总收入79.61亿元人民币,与去年黄金周相比分别增长0.28%和3.8%。如果考虑到这个黄金周最后两天遭遇强台风,那么杭州今年的十一长假,前五天完成的量可谓相当惊人。

杭州旅游协会下属的“西湖一日游”协会负责人说,旅游法实施之后最大的表现是,参加“一日游”客人都变成自助游了。七天长假,“一日游”游客同比下降三四成,而长假以后原本还是属于旅游旺季的十月,“一日游”游客下降50%以上。

这是为什么?价格是其中最大的影响因素,原本西湖一日游价格为百来元左右,通常一天安排至少进两个购物点,分别为茶叶和丝绸,现在不再购物的“一日游”价格涨到了175至230元。

这样一来,旅行社已能够收回成本了。但团费涨了一倍,自然游客寥寥。

于是问题出现了:难道以前都是亏本收团吗?这就涉及到旅行社和购物点的交易了。

购物点:

以前天天数十团,现在只剩零头

旅行社是不会亏的,以前中间的差价由购物点以人头费的形式返利给旅行社,也就是不管游客是否购物,只要进店,购物点就必须向旅行社支付每人几十元的费用。

众所周知,杭州的购物点主要推两类产品,一个是茶叶,另一个是丝绸。现在那些靠团队吃饭的购物点情况如何?

问起导游小葛,他第一反应就是中国丝绸博物馆里头的那一家:那个不叫店,叫展厅,从形态上来说和博物馆融合在一起。不过记者也问丝绸博物馆工作人员,他们回答很坚决,别误会哦,跟我们馆没关系的哦。

周日上午记者来到这家名为“丝博”的购物点,里面冷冷清清,一位姓胡的负责人说,我们都是接待散客的,十一以后没有影响。

可无论是门口的保安,还是负责这段区域的保洁阿姨,却能绘声绘色地告诉我们,曾经这里有多么热闹。这种盛况我们也从导游小葛这里得到印证,最好的时候一天要接待几十个旅游团,大巴停得满满当当。但是周日那天上午,只有两个团光临过。

茶叶购物点都集中在著名的几个产茶村,满山青翠茶园是最容易让游客打开钱包的。最近几天记者在梅家坞、双峰村等转了一圈,大多茶叶店都处于休息状态,偶尔有几家茶馆开着,也是游客寥寥。

在梅灵南路的停车场上,除了记者的车辆,没有一辆旅游大巴车进入停车场。附近的购物店,例如杭州狮峰龙井茶、梅灵茶苑、土特产专卖店等,基本都没有客人,有些干脆一直“关门大吉”。

记者从浙江省旅游局质监所了解到,十一国庆期间,已经有不少购物点都处于停业状态。小店关门容易,但是那些大店曾经一年几千万营业额的要转型哪那么容易。

长假期间业绩同比跌三成

旅行社面临嬗变

我们可以先来看一组价格:泰国五日经典游,原本报价4000元左右,现在报价8000元的比比皆是。欧洲五国十日游,原本1.1万元,现在涨到了1.4万元。

旅行社的工作人员说,泰国游原本4000多元的报价是低于成本价的,来回机票就3000多元,再加上当地住宿也大多在四星左右,所以目前8000多元的报价才是成本价。

当年的低价,是泰国地接社支付给国内旅行社人头费每人数千元,然后寄希望从之后行程中购物景点的利润上赚回来。业内称之为“赌团”,风险在地接社。

而欧洲游,目前增加的部分是原本可供自由选择的自费项目,比如夜游塞纳河、威尼斯贡多拉等游览项目,原本的“分项付款”变成了“一价全包”。这样一来,团费增加了。

与报价统一上涨的情势相对应的是旅行社遭遇了前所未有的业绩下滑。

事实上,导致旅行社业绩下滑的不仅是新旅游法。

今年十一黄金周之后,杭州某大型旅行社召开了业绩通报会。今年1-9月,业绩下滑18%,其中主要影响来自中央八项禁令——公款消费少了,原本有大量的境外团是公款考察,有大量的境内团是单位会议,加之今年五六月份的禽流感,更是让香港游客入境游几乎为零。不过和10月份一比,前9个月还算是好的:长假期间同期相比业绩跌了30%,整个10月预估将跌40%,预计全年要跌20%以上。

所以,原本大家都跑在外头的旅行社,现在会议多得很,前几个月是学习旅游法,现在是研究新玩法,有一位负责人说,旅游业面向“消费者利益至上”的转变,这是大势。只不过旅游法让这种趋势提前到来。对长远来说,规范的市场,更具消费粘性的产品肯定是对的。通讯员 朱艺艺 房启丁 首席记者 肖菁 记者 黄蕾

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